Проверка комплектности, маркировки, целостности и посадки стелек перед началом использования.
Обновлено: 20 сентября 2026
Если окно печати не открылось, откройте эту страницу в Safari или Chrome. В меню браузера выберите «Поделиться» → «Печать» или «Сохранить в PDF», если такая возможность доступна на устройстве.
ORS-STOPOZ помогает потребителям связаться с партнёрами по всему миру и сопровождает цифровую разработку. Изготовление, стоимость, сроки, получение и условия по готовой паре согласуйте с выбранным партнёром.
До первого использования проверьте соответствие заказу, обозначения сторон, целостность и посадку стелек в обуви. Осматривайте изделие без нагрева, подрезки и дополнительного сгибания. При обнаружении несоответствия сохраните исходное состояние пары и передайте фотографии партнёру.
Что подготовить
Номер заказа и согласованная конструкция
Хороший свет
Обувь и привычные носки
Камера для исходных фото
Когда пригодится
Вы получили новую или повторную пару и ещё не начали обычное ношение.
Периоды и условия перехода
Переходите к следующему этапу после выполнения указанных условий.
01
При распаковке
Осмотрите упаковку и комплект, сохраните маркировку. При повреждении снимите упаковку до выбрасывания.
Условие перехода: Заказ и полученная пара совпадают.
02
До установки
Снимите обе стельки сверху, снизу и сбоку. Осмотрите края и переходы, не сжимая структуру с усилием.
Условие перехода: Нет разрыва, острого края, расслоения и непонятной маркировки.
03
При первой примерке
Установите пару по инструкции. Проверьте ровное положение и объём с носками; несколько спокойных шагов не заменяют последующее наблюдение.
Условие перехода: Нет загиба, смещения, сдавливания пальцев и выскальзывания пятки.
04
Перед обычным днём
Откройте индивидуальную инструкцию и памятку начала ношения. Не переходите сразу к длительной смене.
Условие перехода: Понятны начальное время, увеличение и признаки остановки.
Пошаговый порядок действий
Проверьте комплект
Сверьте заказ и маркировку сторон. Если изделия отличаются по форме, это само по себе не ошибка: каждая сторона может иметь свою конструкцию. При неясной маркировке уточните сторону до использования.
Осмотрите обе поверхности
При хорошем свете проверьте края, верх, низ и переходы. Разрыв, расслоение, острый выступ или заметный залом требуют разбора. Снимите упаковку и изделие до каких-либо доработок.
Положите пару в согласованную обувь
Убедитесь, что стелька лежит ровно, не загибается в носке и не перемещается. Порядок использования штатной вкладки уточните в инструкции; не складывайте слои автоматически.
Проверьте посадку
Наденьте привычные носки, зафиксируйте обувь и оцените место для пальцев и удержание пятки. Не начинайте сразу длинную прогулку или полную рабочую смену.
Сохраните исходное состояние
Сделайте фото пары сверху и снизу, отметьте дату получения и обувь. При сомнениях отправьте команде фото положения стельки в обуви и описание вопроса до продолжения ношения.
Уточнения к порядку действий
Оценка различий между стельками
Левая и правая стельки могут различаться, потому что исходные данные сторон различны. Также нельзя судить о твёрдости только по цвету. Сравнивайте с согласованной версией, а не с рекламным изображением другой пары.
Как показать проблему посадки
Нужны общий вид обуви, пустая внутренняя часть и положение стельки внутри без стопы. Затем опишите ощущение при фиксации обуви. Если стелька не помещается в носочную часть обуви, сфотографируйте несоответствие без дополнительного сжатия изделия.
Формула и пример расчёта
Проверка комплектности, а не оценка качества
Nнепроверено = Nпунктов − Nпроверено
Пункты: заказ, стороны, верх, низ, края, обувь, инструкция. Всего в этом примере 7 пунктов.
Пример расчёта
Проверены 6 из 7 пунктов; 7 − 6 = 1. Если не понятна сторона, сначала уточните её. Даже 7 отметок не отменяют обнаруженный дефект.
Условия применения: Это счётчик выполненных действий. Он не измеряет прочность, удобство или пригодность конструкции.
Алгоритм «если — то»
Что делать после осмотра?
Если
Пара целая, стороны ясны, посадка ровная
То
Переходите к постепенному началу по инструкции.
Если
Неясна маркировка или отличается ожидаемый вид
То
Пришлите номер заказа и обзорные фото до начала использования.
Если
Есть разрыв, острый край, залом или боль
То
Не используйте пару; зафиксируйте проблему и обратитесь за разбором.
Действия, которых следует избегать
Не подрезайте и не нагревайте изделие для самостоятельной подгонки.
При сомнении в целостности участка направьте его фотографии для проверки; следы слоёв оценивают отдельно от повреждений.
Не начинайте ношение повреждённой пары.
Перед следующим шагом
Заказ и стороны проверены
Изделие целое и лежит ровно
Инструкция к началу ношения получена
Примеры применения инструкции
Методические примеры с условными значениями и обозначениями. Они показывают порядок действий, не содержат данных конкретных клиентов и применяются с учётом инструкции к вашей паре.
1. Края целые, но стелька поднимается в носке
При установке без стопы передний край стельки упирается в обувь и загибается. Совместимость контура с обувью требует проверки.
Остановите примерку и выньте изделие без усилия. Не придавливайте край стопой и не нагревайте его.
Проверьте стороны и порядок замены штатной вкладки по инструкции. Несъёмную вкладку сохраняйте до уточнения порядка замены.
Снимите общий вид обуви, её внутреннее пространство и положение изделия. Передайте вопрос до начала ношения.
Результат проверки: Ровное положение проверяется до использования. Подрезку выполняют только по согласованной инструкции для конкретной пары.
Вы не уверены, является ли линия следом изготовления или разрывом. По одному крупному кадру не видно её положения.
Сохраните исходный вид: не растягивайте структуру, не воздействуйте на участок острым предметом и не пытайтесь склеить участок.
Сделайте общий снимок стороны и отдельный крупный кадр того же места при ровном освещении.
Укажите, замечена ли линия сразу после распаковки, есть ли острый край или изменение формы, и приложите номер заказа.
Результат проверки: Для определения целостности требуется оценка характера и расположения участка. При подозрении на дефект использование откладывается до разбора.
Самостоятельно нет. Сначала согласуйте действия: край может быть частью рабочей конструкции.
Видны линии печати — это дефект?
Линии сами по себе не дают ответа. Разрыв, расслоение, острый выступ или неожиданное изменение формы нужно показать отдельно.
Повторную пару тоже проверять?
Да. Для каждой новой пары заново проверяются идентификация, целостность и совместимость с текущей обувью.
Что написать команде
Передайте номер заказа, дату получения, фото обеих сторон изделия и фотографии его положения в обуви.
Готовый шаблон обращения
Скопируйте текст и замените поля в квадратных скобках своими данными.
Заказ [номер], получен [дата]. Маркировка [понятна/вопрос]. Обувь [модель]. При осмотре обнаружено [что, сторона, место]. До использования ничего не изменялось. Прилагаю упаковку, верх, низ, профиль и положение в обуви.
Скопируйте или введите номер +79606226644 вручную. Откройте MAX, перейдите в «Чаты» и вставьте номер в поиск. Выберите «Найти по номеру», затем откройте найденный контакт. Затем напишите свой регион и вопрос.
Скопируйте или введите номер +79606226644 вручную. Откройте imo, нажмите «+» и выберите «Добавить контакт» или «Добавить друзей». Укажите номер с кодом страны +7, найдите контакт и откройте переписку. Затем напишите свой регион и вопрос.